Sebuah sekolah menggunakan server proxy untuk memfilter akses internet siswa. Tiba-tiba, beberapa siswa melaporkan bahwa mereka tidak bisa mengakses situs web tertentu yang sebelumnya dapat diakses, padahal siswa lain masih bisa mengaksesnya. Setelah diperiksa, semua siswa berada di segmen jaringan yang sama dan tidak ada perubahan konfigurasi proxy yang dilakukan baru-baru ini. Apa langkah troubleshooting awal yang paling tepat untuk masalah ini?