Sebagai staf layanan pelanggan di sebuah resort di Pangandaran, Anda menerima keluhan dari seorang tamu lokal berbahasa Sunda mengenai fasilitas kamar yang tidak berfungsi. Tamu tersebut menyampaikan keluhannya dengan nada sedikit kecewa: "Punten, Neng/Jajaka, ieu AC di kamar téh teu tiasa hurung, parantos dicobian sababaraha kali." (Maaf, Neng/Jajaka, AC di kamar ini tidak bisa menyala, sudah dicoba beberapa kali). Bagaimana respons Anda yang paling profesional dan empatik dalam Bahasa Sunda?

"Hapunten pisan kana kateunyamanna, Bapa/Ibu. Langsung ayeuna kénéh abdi koordinasi sareng tim teknisi supados enggal dilereskeun. Mangga antosan sakedap di kamar, atanapi bade ngalih ka lobi heula?"

Anda adalah seorang karyawan baru di sebuah perusahaan di Tasikmalaya yang mayoritas karyawannya berasal dari suku Sunda dengan budaya kerja yang kental. Saat jam makan siang, Anda diajak "botram" (makan bersama dengan alas daun pisang) oleh rekan-rekan kerja. Apa etika komunikasi dan perilaku yang paling tepat Anda tunjukkan dalam situasi tersebut sebagai bentuk adaptasi dan penghargaan terhadap budaya lokal?

Ikut bergabung, menunggu arahan dari yang lebih senior untuk memulai makan, mengambil makanan secukupnya, dan berinteraksi dengan ramah menggunakan basa Sunda yang santun.

Try Out Ujian Kompetensi

LATIHAN• 1/5

No. 1

Tim pemasaran Anda akan mempresentasikan produk kerajinan tangan inovatif dari Jawa Barat kepada investor potensial yang sebagian besar berasal dari kalangan priyayi dan pengusaha senior Sunda. Bagaimana strategi komunikasi dalam Bahasa Sunda yang paling tepat agar presentasi Anda persuasif, berbobot, dan menghargai audiens?