Seorang petugas keamanan menemukan sebuah tas yang mencurigakan (tidak berpemilik dan tidak ada informasi kontak) di area lobi hotel yang ramai. Tas tersebut terlihat tidak biasa dan menimbulkan kekhawatiran. Sebagai Kepala Keamanan, urutan tindakan yang paling tepat sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) keamanan hotel adalah?

Mengisolasi area sekitar tas, menghubungi kepolisian/tim penjinak bom, dan menginstruksikan evakuasi parsial jika diperlukan.

Hotel Anda sedang melakukan renovasi besar-besaran di salah satu sayap kamar. Sebagai Chief Engineer, Anda menemukan bahwa kontraktor tidak mematuhi jadwal yang disepakati, mengakibatkan penundaan proyek dan potensi hilangnya pendapatan hotel dari kamar yang tidak bisa dijual. Bagaimana Anda harus mengambil tindakan untuk menyelesaikan masalah ini secara efektif?

Mengadakan pertemuan darurat dengan perwakilan kontraktor, meninjau ulang jadwal dan progres, mengidentifikasi penyebab penundaan, serta bernegosiasi untuk solusi percepatan atau kompensasi sesuai perjanjian kontrak.

Latihan Soal PTS Sem 1 - perhotelan Kelas 12 | LatihanOnline

Pertanyaan 1

Manajemen sebuah hotel berkomitmen untuk menjadi hotel yang ramah lingkungan dan ingin mengurangi jejak karbonnya secara signifikan dalam 12 bulan ke depan, sambil tetap menjaga kenyamanan dan pengalaman positif bagi tamu. Dari berbagai inisiatif keberlanjutan, langkah mana yang paling berpotensi memberikan dampak terukur dan signifikan terhadap pengurangan jejak karbon hotel?