Anda adalah seorang manajer hotel yang baru saja menerima keluhan dari tamu VIP mengenai kamar yang kurang bersih dan pendingin ruangan yang tidak berfungsi. Tamu tersebut sangat kecewa dan mengancam akan check-out. Respons verbal yang paling tepat dan profesional untuk menenangkan tamu serta memulai proses penyelesaian masalah adalah:

C. Saya sangat menyesal mendengar ketidaknyamanan yang Anda alami, Pak/Bu. Kami mohon maaf atas kelalaian ini. Saya akan segera memanggil kepala bagian kebersihan dan teknisi AC untuk memeriksa kamar Anda, dan kami akan menawarkan kompensasi atas gangguan ini.

Seorang manajer HR sedang mewawancarai calon karyawan untuk posisi 'Marketing Specialist'. Manajer bertanya, "Can you tell me about a time you had to persuade someone to see things your way? What was the situation and what was the outcome?"Pertanyaan ini dirancang untuk menilai kemampuan kandidat dalam hal:

Kemampuan bernegosiasi, mempengaruhi, dan memecahkan masalah secara persuasif.

Latihan Soal PAS Sem 1 - bahasa_inggris Kelas 12 | LatihanOnline

Pertanyaan 1

Sebuah perusahaan teknologi sedang mencari 'Junior Software Developer'. Deskripsi pekerjaan mencantumkan kualifikasi utama sebagai berikut:"REQUIRED SKILLS: Proficient in Python and Java. Experience with SQL databases. Strong problem-solving abilities. Excellent communication in English, both written and verbal. Ability to work effectively in a team environment. Bachelor's degree in Computer Science or related field."Di antara pelamar berikut, siapakah yang memiliki kualifikasi paling menonjol sesuai deskripsi pekerjaan?