Seorang teknisi jaringan menerima laporan bahwa pengguna tidak dapat membuka halaman web tertentu di browser mereka (misalnya, menampilkan "Connection Timed Out" atau "Page cannot be displayed"), namun ketika teknisi melakukan perintah ping ke alamat IP server web tersebut, hasilnya berhasil (reply). Berdasarkan skenario ini, lapisan OSI manakah yang paling mungkin mengalami masalah?