Hotel 'Green Oasis' berkomitmen untuk mengurangi jejak karbonnya dengan beralih ke operasional 'paperless office'. Namun, departemen administrasi masih mencetak banyak memo internal, laporan, dan konfirmasi pemesanan tamu setiap hari. Untuk secara signifikan mengurangi konsumsi kertas tanpa mengorbankan efisiensi operasional, strategi administratif yang paling praktis dan efektif adalah:

Menerapkan sistem manajemen dokumen elektronik (DMS) terpusat, mengintegrasikan platform komunikasi internal (misalnya, email, aplikasi chat kerja) dan sistem konfirmasi digital, serta mengadakan pelatihan berkelanjutan bagi staf tentang budaya kerja paperless.

Dalam skenario darurat seperti pemadaman listrik total atau kerusakan sistem, dokumen administratif krusial (misalnya, daftar tamu yang sedang menginap, kontak darurat, laporan operasional harian) harus tetap dapat diakses untuk menjaga kelangsungan operasional. Apa tindakan administratif paling andal untuk memastikan ketersediaan data ini?

Mengimplementasikan rencana pencadangan dan pemulihan data (backup and recovery plan) yang terstruktur, termasuk penyimpanan off-site.

Latihan Soal Bab 3: Administrasi Umum - perhotelan Kelas 10 | LatihanOnline

Pertanyaan 1

Sistem arsip digital hotel memiliki konvensi penamaan yang tidak konsisten untuk formulir umpan balik tamu (misalnya, 'Feedback-Guest-123', 'Guest_Review_Form_456', 'Customer_Comment_789'). Hal ini menyulitkan staf untuk menemukan dokumen yang relevan. Langkah administratif paling efektif untuk menyelesaikan masalah ini dalam jangka panjang adalah...